Awkward Conversations
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「Voice」

无障碍及设计

探索包容性设计、无障碍设计和通用设计原则。

无障碍及设计 简介

香港有很多拥有大学或以上学历的残疾人士,还有有特殊教育需要(SEN)的人,他们的亲身经历和专业能力,社会常常都看不到,好多人才就这样被浪费了。还有不少机构以为”工作效率”和”无障碍”没法兼顾,把残疾当成运营风险或者慈善项目,而不是真正推动数字无障碍。

残疾是一种中性、自然的人生状态,是每个人一生中都有可能经历的阶段。真正的共融不是要给人特殊待遇,而是要拆除环境和心态上的障碍,让所有人都能发挥所长,不只是在工作中,生活里也一样。

创始「Voice」

"你知道吗?"小测验

关于无障碍及设计的故事

常见的无奈: 招聘多元人才

我去年申请一份研究工作,第一关不是面试,而是能不能拿到面试机会。整个流程都是按一个不存在的我来设计的:一个因为背景噪音听不清楚的电话面试、一个因为我眼神比较平淡就被当成没兴趣的视频筛选、一份完全没有弹性时间、完全没考虑到我读写障碍的笔试。我不是输在能力,是输在形式。

最后录用我的那家公司做了一件不一样的事:流程开始之前,他们先问我怎么工作最顺手。视频面试变成了文字访谈,笔试变成了聊一聊我实际上会怎么做这份工作。要求从头到尾都没变,我一样要证明自己能做这份工作,变的是他们让我用什么方式展示出来。

合理调适不是走捷径。真正的区别在于:用一种形式筛选出来的只是自信,换一种形式,才能筛选出真正的能力。

合理调适的目的,是为了提供公平,而不是给人不公平的优势。目标是给每个求职者一个公平的机会去展示自己的能力。每个人可能用不同的方法或者工具去达到同样的结果,而评估标准对所有人来说都是一样的。

有个同事知道我有个学位之后说:”哇,你真厉害,你居然大学毕业了!”又有一次,有人看到我提前交了报告,就说:”真不敢相信你工作可以这么高效!”还有一次,有人半开玩笑地问我,一个人上班算不算勇敢。

每一句话出发点都是好意,但每一句也都同时告诉了我一件事:没有人预料到我能走到这一步。我的能力,在别人眼中是一个惊喜,而不是理所当然的事。

我不想因为跨过一个没人认为我能跨过的门槛而被表扬。我想要的,和这间公司里每个人想要的一样:让人用同一把尺去评价我的工作,而不是一把因为我而被降低的尺。

与其聚焦一个人的残疾,不如用对待其他人一样的方式去认可他们的成就,这样才更尊重人。这有助于建立一个更共融的环境,在这个环境里面,大家的技能、贡献和成就都会受到重视,而不是被当成例外。

我有一次交报告迟了,经理迟迟都不敢跟我提这件事。她后来告诉我,说自己担心这样做会让我觉得,是因为有残疾才被特别针对。

我需要的不是更少的反馈。我需要的是和其他人一样的反馈:具体、直接、针对工作本身。我已经有合适的工具、调整过的屏幕设置、弹性上班时间,一直都把这份工作做好。犯错之后,我需要的不是一条降低了的标准,而是和坐在我旁边的人一样的期待,一样的尊重。

和其他人一样,残疾人士都期望能够做好自己的本分,达到工作的要求。他们同样需要正面和建设性的反馈,去帮助他们提升技能、知识和表现。有残疾并不会改变问责、专业成长或者持续学习的重要性。一个共融的工作环境,会提供大家成功所需的支援,同时对所有人维持相同的表现期望。

关键词

残疾: 残疾是一个中性的词汇,是自然的生活状态,而非缺陷或负面的限制。它反映的是每个人都有机会经历的功能限制与环境障碍之间的互动关系,亦代表每个人在不同人生阶段都有可能经历的一种生命状态。

 

通用设计: 一开始就设计成所有人都可以使用,不需要特别改动或者量身定制。例如:大厦入口是没有台阶的斜坡,轮椅、婴儿车和推行李的人都可以直接进去。

 

共融设计: 通过提供不同的选择,让大家可以根据自己的需要去调整体验。例如:网站提供调整字体大小或者颜色对比的功能,让视力有困难的人都可以看得清楚。

 

数字无障碍: 真正的共融不止是建一条斜坡那么简单,还要确保数字空间,例如网站、求职平台和内部工具,所有人都能使用。如果数字无障碍只是马后炮,就会制造出隐形障碍,让很多有才华的人连申请或者全面参与的机会都没有。

 

合理调适: 指通过调整工作环境、提供辅助工具或优化工作流程,让不同身体状况、神经多样性或精神健康状况的人士,能够在公平的基础上履行工作职责。合理调适的目的在于提供平等的工作机会,而非给予任何人额外的优待。

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